Datenschutzerklaerung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten und sind bestrebt, Ihr Kundenerlebnis in Übereinstimmung mit allen geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften zu verbessern. Nachstehend finden Sie unsere Datenschutzerklärung, in der wir Ihnen erklären, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Die nachstehende Datenschutzerklärung ("Datenschutzhinweis") wird von KitchenAid Europa Inc, einer Gesellschaft nach dem Recht des US-Bundesstaates Delaware, handelnd durch ihre Tochtergesellschaft mit Hauptsitz in Nijverheidslaan 3 - box 5 1853 Strombeek Bever, Belgien, einem Teil der Whirlpool-Gruppe, in ihrer Eigenschaft als Verantwortlicher ("KitchenAid", "wir" oder "uns") zur Verfügung gestellt und gilt für Nutzer dieser Website ("Website") und/oder der Apps und alle anderen Personen, die über andere Kanäle mit uns interagieren ("Nutzer", "Sie" oder "Ihr").
Der Datenschutzhinweis enthält die wichtigsten Informationen über die Methoden zur Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) Nr. 2016/679) ("GDPR") und/oder anderer anwendbarer lokaler Gesetze und Vorschriften .
Wenn Sie Fragen oder Wünsche bezüglich des Datenschutzhinweises und der Datenverarbeitung durch KitchenAid haben, können Sie sich an uns wenden:
- kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder senden Sie einen Brief per Post an die oben angegebene Adresse von KitchenAid;
- kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten, per E-Mail an data_protection_emea@whirlpool.com oder mit einem Schreiben per Post an die KitchenAid-Adresse mit dem Zusatz "zu Händen des Datenschutzbüros".
"Whirlpool Group" bezeichnet die Whirlpool Corporation, ein Unternehmen aus Delaware, mit Hauptsitz in 2000 M-63, Benton Harbor, MI 49022, und ihre jeweiligen Tochtergesellschaften.
INFORMATIONEN, DIE WIR ERHEBEN | Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, Daten, die wir beim Abschluss von Verkaufs- und Dienstleistungstransaktionen mit Ihnen erhalten haben, Daten, die von unseren Call-Centern erhoben wurden, Daten über Ihre Aktivitäten auf der Website oder in der App sowie Informationen, die über andere Quellen verfügbar sind. Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (z. B. Gesundheits- oder Justizdaten). Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier. |
WIE WIR IHRE DATEN VERARBEITEN | Wir verarbieten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen bestimmte Leistungen anbieten zu können, wie etwa die Kontaktaufnahme mit Ihnen im Falle von Sicherheitsproblemen im Zusammenhang mit Ihrem Haushaltsgerät, um Ihnen das Surfen auf der Website und/oder die Nutzung der App zu ermöglichen, um auf Anfragen zu antworten und um Ihnen die Interaktion mit unserem Kundenservice zu ermöglichen, etwa über das Callcenter . Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, einschließlich Angebote und Rabatte von uns und unseren vertrauenswürdigen Partnern. Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir auch ein Profil Ihrer Vorlieben und Interessen erstellen, um Ihnen personalisierte Marketingmitteilungen zu senden. Unter bestimmten Bedingungen zeichnen wir Ihre Anrufe bei unserem Call Center auf. Sofern dies in dem Land, aus dem Sie anrufen, erforderlich ist, werden Sie in der Warteschleife um Ihre Zustimmung gebeten oder darüber informiert, dass Ihr Anruf zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen aufgezeichnet wird. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier. |
AUS WELCHEN GRÜNDEN WIR IHRE DATEN VERWENDEN | Wir verarbeiten Ihre Daten nur dann, wenn es eine Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung personenbezogener Daten gibt, wie z. B.: - zur Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages; - um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen; - aus eigenen berechtigten Interessen ; oder - auf Grundlage Ihrer Zustimmung. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier. |
WIE LANGE WIR IHRE DATEN AUFBEWAHREN | Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der unbedingt erforderlich ist, um die in diesem Datenschutzhinweis genannten Zwecke zu erreichen. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier. |
WAS WIR ZUM SCHUTZ IHRER DATEN TUN | Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns eine hohe Priorität. Zu diesem Zweck haben wir angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl und unbefugter Nutzung, Offenlegung oder Änderung zu schützen. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier. |
MIT WEM TEILEN WIR IHRE DATEN | Sofern zulässig und erforderlich geben wir Ihre Daten an Dienstleister, Unternehmen der Whirlpool-Gruppe, Behörden sowie Marketing- und Handelspartner weiter. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier. |
ÜBERTRAGUNG IHRER DATEN AUSSERHALB GROSSBRITANNIENS / DES EWR | Ihre Daten können an Empfänger außerhalb von Deutschland oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden. In jedem Fall stellen wir sicher, dass angemessene und geeignete Sicherheitsvorkehrungen im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung getroffen werden. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier. |
IHRE RECHTE | Sie haben jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten, Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Widerruf der Einwilligung. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier. |
KONTAKT US | Sie können uns über unser Kontaktformular kontaktieren oder einen Brief per Post an die oben genannte KitchenAid-Adresse schicken. Sie können sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, indem Sie eine E-Mail an data_protection_emea@whirlpool.com oder per Post an unsere oben genannte Adresse mit dem Zusatz "zu Händen des Datenschutzbüros" senden. |
1. ART DER VERARBEITETEN PERSONENBEZOGENEN DATEN
KitchenAid verarbeitet die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, abhängig von der Art der Interaktion mit Ihnen:
1. Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten
KitchenAid verarbeitet Sie betreffende personenbezogene Daten, die über verschiedene Kanäle und bei verschiedenen Gelegenheiten sowie aus verschiedenen Quellen erhoben oder direkt von Ihnen bereitgestellt werden. Beispiele für personenbezogene Daten, die wir erheben, sind:
- personenbezogene Daten, die bei der Erstellung eines Kontos auf der Website und/oder in der App, beim Kauf eines KitchenAid-Produkts oder einer anderen Leistung über die Website, bei der Registrierung des gekauften Produkts oder bei der Übermittlung einer Anfrage nach Informationen, Unterstützung oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kauf angegeben werden (z. B. Name, Vorname, Wohnanschrift, E-Mail, Geburtsdatum, Telefonnummer, von Ihnen gekaufte Geräte, von Ihnen angeforderte Dienstleistungen);
- personenbezogene Daten, die bei einem Anruf in unseren Callcentern übermittelt werden (einschließlich Datum und Uhrzeit des Anrufs, Kontaktinformationen des Anrufers und Informationen zu Ihrer Bestellung);
- personenbezogene Daten, die Sie uns oder Dritten zur Verfügung gestellt haben, als Sie sich für Marketingmitteilungen (in elektronischer oder nicht-elektronischer Form, z. B. Newsletter) oder Werbeaktionen, Preisausschreiben oder Wettbewerbe angemeldet haben;
- personenbezogene Daten, die in Bildern, Audio- und/oder Videodateien enthalten sind, die Sie an die App übermitteln oder der App erlauben, diese aufzunehmen;
- personenbezogene Daten, die von Produkten oder Diensten anderer Parteien bereitgestellt werden, die Sie über die App verbinden.
Darüber hinaus verarbeitet KitchenAid Daten Informationen darüber, welche Geräte sie gekauft und/oder welche Leistungen Sie bestellt haben, einschließlich Anfragen zu Garantieleistungen.
Zudem erhalten wir personenbezogene Daten über Sie von Dritten, z. B. von Versicherungs- und Vertriebsgesellschaften.
2. Über die Website und Apps gesammelte Daten
Die Website und die Apps erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten von Ihnen aus verschiedenen Gründen (wie z.B.: technischer und funktionsbezogener Gründe): (i) die IP-Adresse und den Domänennamen Ihres Computers; (ii) die Art des verwendeten Browsers und des Betriebssystems; (v) den physischen Standort Ihres Geräts (der z. B. mit Hilfe von Satelliten, Mobilfunktürmen und WiFi-Signalen ermittelt wird) und (iii) andere Informationen über Ihre Online-Sitzung, wie z. B. die URI-Adressen (Uniform Resource Identifier) der angeforderten Ressourcen, die Uhrzeit der Anforderung, die Methode, mit der die Anforderung an den Server gesendet wurde, die Größe der als Antwort erhaltenen Datei, der Zahlencode, der sich auf den Status der vom Server erhaltenen Antwort bezieht, und andere Parameter, die sich auf das vom Gerät des Nutzers verwendete Betriebssystem beziehen. Wir können App-Nutzungsdaten verarbeiten, wie z. B. das Datum und die Uhrzeit, zu der die App auf unsere Server zugreift oder welche Informationen überdie App heruntergeladen wurden.
Die über die Website und die App erhobenen Daten werden als anonyme statistische Informationen über die Nutzung der Website und der App sowie zur Überprüfung ihres ordnungsgemäßen Funktionierens verarbeitet und gemäß unseren Vorgaben zur Datenspeicherung aufbewahrt. Aber auch für solche Zwecke, wie z. B. Kundendienstleistungen oder Kontroll- und/oder Leistungsmessungsaktivitäten, können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Diese Daten können auch zur Feststellung der Haftung im Falle von Computerkriminalität gegen die Website und/oder die App verwendet werden.
Auf unserer Website können wir sowohl Informationen erheben, die keine personenbezogenen Daten darstellen (z. B. um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu überprüfen und anonyme Statistiken über die Nutzung derselben zu erstellen), als auch Informationen, die personenbezogene Daten des Nutzers enthalten, und zwar durch verschiedene Arten von Cookies oder durch andere Tracking-Technologien (z. B. Pixel und Web-Beacons), nachdem Sie der Installation solcher Technologien zugestimmt haben (sofern Ihre Zustimmung erforderlich ist). Weitere Informationen zu den Cookies, die wir über die Website installieren, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie). Wenn es sich bei den durch Cookies gesammelten Informationen um personenbezogene Daten handelt, gilt neben der oben genannten Cookie-Richtlinie auch dieser Datenschutzhinweis: Bitte beachten Sie die entsprechenden Abschnitte.
2. ZWECKE, RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG UND SPEICHERUNG VON DATEN
Wir verarbeiten personenbezogenen Daten, die wir bei Ihnen erhoben haben oder die uns auf andere Weise zur Verfügung gestellt wurden, für die folgenden Zwecke:
ZWECK DER DATENVERARBEITUNG | RECHTSGRUNDLAGE | SPEICHERDAUER |
a) Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, ein Konto auf der Website oder in der App einzurichten (auch über die Authentifizierung durch Dritte wie Meta oder Google) und dieses Konto zu verwalten sowie, um Ihnen Mitteilungen zu senden, die für die Nutzung dieses Kontos relevant sind. | Die Erfüllung eines Vertrags, an dem der Nutzer beteiligt ist, oder vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage des Nutzers getroffen werden - Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Zu diesem Zweck ist die Angabe von personenbezogenen Daten erforderlich. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht angeben, ist es nicht möglich, ein Konto zu registrieren. | Bis Ihr Konto gelöscht wird. |
b) Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Produkte zu registrieren (einschließlich derjenigen, die Sie auf der Website gekauft haben), sowie um uns zu ermöglichen, Sie über eventuelle Sicherheitsprobleme im Zusammenhang mit dem registrierten Produkt zu informieren. | Die Erfüllung eines Vertrags, an dem der Nutzer beteiligt ist, oder vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage des Nutzers getroffen werden - Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Zu diesem Zweck ist die Angabe von personenbezogenen Daten erforderlich. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten nicht angeben, ist es nicht möglich, das gekaufte Produkt registrieren zu lassen. | Für die Dauer der Garantie und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht. |
c) Zur Abwicklung des Kaufs eines Produkts auf der Website und zur Erbringung damit verbundener Leistungen im Rahmen des Vertrags, einschließlich Kundendienst und Kundendienstleistungen (z. B. Lieferung nach Hause, Einbau, Ausbau, Beschaffung von Ersatzteilen, Reparatur, Austausch usw.). | Die Erfüllung eines Vertrags, an dem der Nutzer beteiligt ist, oder vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage des Nutzers getroffen werden – Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Zu diesem Zweck ist die Angabe von personenbezogenen Daten erforderlich. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können Sie das Produkt nicht kaufen oder die gewünschte Dienstleistung nicht in Anspruch nehmen.
| Für die Dauer des Vertrages und darüber hinaus, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. |
d) Zur Bearbeitung und Verwaltung von Informationsanfragen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Leistungen, die Sie über die von KitchenAid zur Verfügung gestellten Kanäle, einschließlich unseres interaktiven Chat-Dienstes, senden. | Die Erfüllung eines Vertrags, an dem der Nutzer beteiligt ist, oder vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage des Nutzers getroffen werden - Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Zu diesem Zweck ist die Angabe von personenbezogenen Daten erforderlich. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht angeben, können wir Ihre Anfrage nicht beantworten. | Für die Zeit, die zur Erfüllung der Anfrage erforderlich ist. |
e) Um Ihnen Marketingmitteilungen (in elektronischer Form) über unsere Produkte und Leistungen zu senden, auch über bereits gekaufte oder registrierte Produkte (per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und Banner auf Meta Social Media-Plattformen und Google-Plattformen); Marketingmaßnahmen über diese Plattformen können Ihnen gegenüber auch deaktiviert werden (zudem können wir den Versand unserer Marketingmitteilungen an Sie einstellen). Zudem verarbeiten wir die Daten auch zu Zwecken der Marktforschung. |
| Im Falle eines berechtigten Interesses, bis Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck widersprechen. Im Falle einer Einwilligung, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen (es sei denn, diese erlischt gemäß den örtlichen gesetzlichen Bestimmungen früher). |
f) Um Ihre Kundenhistorie und Interessen zu analysieren (einschließlich getätigter Käufe, registrierter Produkte, Reparaturhistorie, Beschwerden, Bewertungen, Anmeldung zu einem Kundenbindungsprogramm, Interaktionen mit unserer Werbung, einschließlich der per E-Mail gesendeten Werbung, Interessen, demografische Daten, in unserem Einstellungscenter gezeigte Präferenzen) und/oder Ihre Interessen auf den Social-Media-Plattformen von Meta oder Google analysieren (z.B. Seitenbesucher, Alter, Geschlecht, Hauptort, Interessen, Kaufabsicht), sowie um Zielgruppen in unserer internen Plattform und auf den Social-Media-Plattformen von Meta Ireland Limited und Google zu erstellen und um Ihnen personalisierte Marketingmitteilungen zu senden oder anzuzeigen (oder von der Anzeige auszuschließen). Zu diesem Zweck können wir auch von uns erhobene personenbezogene Daten mit personenbezogenen Daten kombinieren, die mit Hilfe von Tracking-Technologien erhoben wurden (sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben - weitere Informationen finden Sie unten). |
| Im Falle einer Einwilligung, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen (es sei denn, die Wirksamkeit erlischt nach rechtlichen Vorgaben früher). Die zu diesem Zweck verwendeten Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist. |
g) Um Ihnen die für Sie relevanten Mitteilungen, Leistungen und Erfahrungen anbieten zu können. Dazu analysieren wir personenbezogene Daten, die wir in unseren Systemen hosten, um diese Daten und Datensätze anzureichern, zu verbessern oder weitere Einblicke in sie zu gewinnen. Dieser Zweck umfasst Aktivitäten wie die Entwicklung und Verbesserung unserer Anwendungen, Produkte und/oder Leistungen und deren Analyse, um unsere Kunden besser zu verstehen, Außerdem können wir diese Daten mit Daten kombinieren, die durch Tracking-Technologien gesammelt wurden. Zu den personenbezogenen Daten, die wir zu diesem Zweck verwenden, gehören:
| Das berechtigte Interesse von KitchenAid oder einer dritten Partei – Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, um unsere Produkte zu optimieren und zu verbessern und sie weiterhin auf effiziente Weise zu vermarkten. | Bis der Zweck, für den die personenbezogenen Daten ursprünglich erhoben wurden, erreicht ist und diese Daten gemäß den in diesem Abschnitt 2 genannten Aufbewahrungsfristen gelöscht werden. |
h) Um Ihnen per E-Mail oder SMS Fragebögen zur Kundenzufriedenheit zukommen zu lassen und Ihre Zufriedenheit mit dem gekauften Produkt oder den von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen zu bewerten, um die Ihnen angebotenen Produkte und Leistungen (auch von KitchenAid-Lieferanten) zu verbessern. Die Fragebögen sind anonym, mit Ausnahme der Fragebögen, die sich auf den Liefer- und Installationsservice beziehen, oder des Feedbacks zu Ihren Erfahrungen mit dem Kundendienst, in denen Sie um bestimmte Daten gebeten werden (z. B. Ihre Kontaktdaten, um von unserem Kundendienst zurückgerufen zu werden, Bestellnummer, Lieferant und Produktlinie), die erforderlich sind, um die Qualität der von den KitchenAid-Lieferanten erbrachten Leistungen in Bezug auf bestimmte Leistungen, Produkte/Produktlinien zu bewerten. | Das berechtigte Interesse von KitchenAid oder einer dritten Partei - Art. 6 Abs. 1lit. f DS-GVO, um unsere Produkte weiter zu verbessern und sie effizient zu vermarkten. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für diesen Zweck erforderlich. Sie können der zu diesem Zweck erfolgenden Verarbeitung jederzeit widersprechen. | Bis zur Übersendung des Fragebogens oder, in Bezug auf die Fragebögen zum Liefer- und Montageservice, bis zur Bewertung der Qualität der von den Lieferanten erbrachten Dienstleistung oder in jedem Fall, bis Sie sich gegen die Verarbeitung der Daten aussprechen. |
i) Auf Ihren Wunsch hin informieren wir Sie per E-Mail, wenn ein Produkt auf der Website wieder auf Lager ist, wenn der Preis eines Produkts sinkt oder senden Ihnen eine Vergleichstabelle zwischen den von Ihnen ausgewählten Produkten. | Ihre freiwillig erteilte Einwilligung - Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO. Die Angabe personenbezogener Daten ist zu diesem Zweck freiwillig. Wenn Sie Ihre Daten nicht angeben, können wir die Anfrage nicht bearbeiten. | Bis die Anfrage bearbeitet wurde. |
j) Um Ihnen die Teilnahme an Werbeaktionen, Preisausschreiben und Wettbewerben zu ermöglichen, die von KitchenAid oder von Dritten im Namen von KitchenAid organisiert werden. | Je nach Werbeaktion oder Wettbewerb kann die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung die Erfüllung eines Vertrags, bei dem der Nutzer Vertragspartei ist, oder vorvertraglichen Maßnahmen dienen, die auf Anfrage des Nutzers getroffen wurden - Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO - oder Ihre freiwillig erteilte Einwilligung - Art. 6 Abs. 1lit. a DS-GVO Sein. Wenn eine Einwilligung eingeholt wird, ist die Angabe personenbezogener Daten zu diesem Zweck erforderlich; wenn Sie Ihre Daten nicht angeben, können Sie nicht an der Werbeaktion teilnehmen. | Für die Dauer der Aktion oder des Gewinnspiels. |
k) Zur Aufzeichnung von Telefonaten, die Sie mit dem Kunden-Callcenter führen, und zwar zu internen Schulungs-, Dokumentations- und Qualitätskontroll-/Sicherungszwecken. | Je nach Land kann die Rechtsgrundlage hierfür Ihre freiwillig erteilte Einwilligung sein - Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO oder das berechtigte Interesse von KitchenAid oder Dritten - Art. 6 Abs. 1lit. f DS-GVO sein, um unsere Dokumentation, Schulung, Qualitäts-/Sicherungskontrolle zu verbessern und eine ordnungsgemäße Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen zu gewährleisten. Soweit eine Einwilligung eingeholt wird, ist die Angabe personenbezogener Daten zu diesem Zweck freiwillig. Wenn Sie Ihre Daten nicht angeben, hat dies keinerlei Konsequenzen für Sie. | Bis zur Bewertung der Qualität der Dienstleistung. |
l) Um Ihnen die Käufe, die Sie als Besucher auf der Website getätigt haben (und die damit verbundenen Kaufinformationen) in Ihrem persönlichen Kundenkonto (falls erstellt) anzeigen. | Ihre freiwillig erteilte Einwilligung - Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO. Die Angabe personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist freiwillig. Wenn Sie Ihre Daten nicht angeben, hat dies keinerlei Konsequenzen für Sie. | Bis Sie Ihr Konto löschen. |
m) Um Ihnen Garantieverlängerungen anzubieten (telefonisch und auf der Website), wenn Ihr Produkt nicht mehr oder nur noch durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt ist. | Das berechtigte Interesse von KitchenAid oder Dritten - Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO, um den Verbrauchern einen umfassenden Kundenservice zu bieten. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für diesen Zweck erforderlich. Sie können der zu diesem Zweck erfolgenden Verarbeitung jederzeit widersprechen. | Ihre Daten werden nicht gespeichert, wenn eine Garantieverlängerung nicht in Anspruch genommen wird. |
n) Zur Erbringung der von Ihnen erworbenen erweiterten Garantieleistungen, einschließlich der vollständigen technischen Überprüfung, der damit verbundenen telefonischen Unterstützung, der Überprüfung des Deckungszeitraums des erworbenen Produkts, der Reparatur und des Ersatzes des Produkts. | Die Erfüllung eines Vertrags, an dem der Nutzer beteiligt ist, oder vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage des Nutzers getroffen werden - Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Zu diesem Zweck ist die Angabe von personenbezogenen Daten erforderlich. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihnen keine Garantieverlängerungsdienste anbieten. | Für die Dauer der Garantie und darüber hinaus nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. |
o) Um unsere Kunden besser zu verstehen und ihnen die für Sie relevanten Mitteilungen, Leistungen und Erfahrungen anbieten zu können. Dafür verwenden wir Tracking-Technologien zur Analyse des Datenverkehrs auf der Website, um aggregierte und anonyme Statistiken zur Optimierung der auf der Website angebotenen Dienste zu erstellen. Wir können auch Analysen in Systemen durchführen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten hosten, um diese Daten und Datensätze zu bereichern, zu verbessern oder weitere Einblicke zu gewinnen. Dieser Zweck umfasst auch Aktivitäten wie die Entwicklung und Verbesserung unserer Anwendungen, Produkte und/oder Leistungen und deren Analyse. Außerdem können wir diese Daten mit den von Ihnen erhobenen Daten kombinieren. Zu den personenbezogenen Daten, die wir zu diesem Zweck verwenden, gehört auch unsere Kommunikation mit Ihnen (einschließlich geöffnete E-Mails/SMS, Klicks, abgemeldete Nachrichten). | Ihre freiwillig erteilte Zustimmung zur Installation der Tracking-Technologie (siehe Cookie-Hinweis). Die Angabe von personenbezogenen Daten zu diesem Zweck ist freiwillig. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht angeben, hat dies keinerlei Konsequenzen für Sie. | Bis zur Anonymisierung der Daten, die im Anschluss an die Datenerhebung erfolgt, oder in jedem Fall bis zum Widerruf der Einwilligung. |
p) Um Zielgruppen zu schaffen und/oder Marketing-Kommunikation zu personalisieren, die Ihnen angezeigt wird oder die Personen mit ähnlichen Interessen/Merkmalen wie den Ihren angezeigt wird (einschließlich auf Websites Dritter, wie z. B. auf Meta-Plattformen oder bei der Nutzung von Google-Diensten), sowie um die Effektivität unserer Marketingstrategie zu überprüfen und zu verbessern. Dazu verwenden wir Tracking-Technologien, um Ihr Verhalten auf der Website, Ihre Vorlieben, Interessen, Kaufhistorie, Browsing-Erfahrungen und Interaktionen mit unserer Werbung (einschließlich der per E-Mail gesendeten) zu analysieren. Zu diesem Zweck können wir auch die von Meta oder Google erfassten Daten verwenden, wenn Sie auf deren Plattformen navigieren, um Ihnen gezielte Werbung zu zeigen. Wenn wir dies tun, wird die gezielte Werbung und die Anzeige der entsprechenden Marketingmitteilungen vollständig von Meta oder Google auf der Grundlage von Cookies verwaltet, die auf diesen Plattformen verwendet werden. Außerdem können wir Daten, die mit Hilfe von Tracking-Technologien erfasst wurden, mit von uns erfassten personenbezogenen Daten kombinieren (z. B. wenn Sie sich für den Erhalt von Marketing-Mitteilungen entscheiden, sich auf der Website registrieren, ein Produkt kaufen oder registrieren, oder wenn Sie sich anmelden oder Facebook besuchen oder durch Google-Dienste navigieren, z. B. die E-Mail). So können wir beispielsweise das von Facebook bereitgestellte Pixel verwenden, um Ihre potenziellen Einkaufsinteressen auf der Website zu verstehen. Oder wir können Cookies verwenden, um die Produkte zu überprüfen, die Sie in Ihrem Einkaufswagen gelassen haben, und Ihnen Marketingmitteilungen mit diesen Produkten zu senden. | Ihre freiwillig erteilte Zustimmung, die für die Installation der Tracking-Technologie erforderlich ist (siehe Cookie-Hinweis). Die Angabe personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist freiwillig. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, hat dies keinerlei Konsequenzen für Sie. | Bis Sie Ihre Zustimmung zurückziehen. |
q) Für den Fall, dass Sie durch Anklicken einer auf einer Drittseite (Affiliate-Publisher) angezeigten Werbung für KitchenAid-Produkte auf die Website weitergeleitet wurden, wird mit Hilfe von Tracking-Technologien ausgewertet, ob die Quellseite zu einem der Affiliate-Publisher der Awin AG oder ähnlicher Unternehmen gehört und ob Sie den Kauf abgeschlossen haben (sog. Affiliate-Marketing). | Ihre freiwillig erteilte Zustimmung, die für die Installation der Tracking-Technologie erforderlich ist (siehe Cookie-Hinweis). Die Angabe personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist freiwillig. Wenn Sie Ihre Einwilligung nicht erteilen, hat dies keinerlei Konsequenzen für Sie. Wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, können Sie sie jederzeit widerrufen. | Bis zum Abschluss der Affiliate-Marketing-Transaktion oder in jedem Fall bis zum Widerruf der Zustimmung. |
r) Zur Durchführung von Tätigkeiten, die für die Übertragung von Unternehmen und Geschäftszweigen, für Übernahmen, Fusionen, Spaltungen oder sonstige Umwandlungen sowie für die Durchführung solcher Transaktionen erforderlich sind. | Das berechtigte Interesse von KitchenAid, der Whirlpool-Gruppe oder von Dritten - Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO zur Entwicklung und Verwaltung unseres Geschäfts. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für diesen Zweck erforderlich. Sie können der zu diesem Zweck erfolgenden Verarbeitung jederzeit widersprechen. | Bis die außerordentliche Transaktion abgeschlossen ist. |
s) Zur Verhinderung von Betrug und Feststellung der Haftung für Internetkriminalität. | Das berechtigte Interesse von KitchenAid oder Dritten - Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO, um Betrug zu verhindern und um die Netzwerk- und Informationssicherheit zu gewährleisten und zu verwalten. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für diesen Zweck erforderlich. Sie können der zu diesem Zweck erfolgenden Verarbeitung jederzeit widersprechen. | Bis zum Ablauf der Verjährungsfrist. |
t) Zum Schutz der Rechte von KitchenAid, sowohl gerichtlich als auch außergerichtlich. | Das berechtigte Interesse von KitchenAid oder Dritten - Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO zur Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche oder zur Verteidigung gegen solche und andere Ansprüche. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für diesen Zweck erforderlich. Sie können der zu diesem Zweck erfolgenden Verarbeitung jederzeit widersprechen. | Für die Dauer des Verfahrens und im Einklang mit dem geltenden Recht. |
u) Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen von KitchenAid und Beantwortung von Anfragen der zuständigen Behörden. | Die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der KitchenAid unterliegt – Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für diesen Zweck erforderlich. Wenn Sie keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, hat dies keinerlei Konsequenzen für Sie. | Für den gesetzlich vorgesehenen oder behördlich vorgeschriebenen Zeitraum. |
3. DATENVERARBEITUNGSVERFAHREN
Ihre personenbezogenen Daten werden elektronisch oder nicht-elektronisch verarbeitet und durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen geschützt, um die Geheimhaltung und Sicherheit der persönlichen Daten zu gewährleisten. KitchenAid ergreift insbesondere geeignete administrative, technische, persönliche und physische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Diebstahl, unbefugter Nutzung, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.
4. ÜBERMITTLUNG VON DATEN
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich von KitchenAid-Mitarbeitern verarbeitet, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten autorisiert und gemäß den Bestimmungen der DS-GVO geschult wurden.
Sofern erforderlich und zulässig, können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Empfänger weitergegeben werden (bitte beachten Sie, dass nicht alle der hiernach aufgeführten Empfänger Ihre Daten per se erhalten):
- Unternehmen der Whirlpool-Gruppe mit Sitz im Vereinigten Königreich (VK), im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und außerhalb des VK oder des EWR, die als eigenständige Verantwortliche handeln;
- Dienstleister, die im Vereinigten Königreich oder im EWR und außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR ansässig sind, wie z. B. IT-Dienstleister (z. B. E-Mail- und Cloud-Anbieter) sowie Systemverwaltungs- und IT-Wartungsfachleute, Vertriebshändler unserer Produkte, Anbieter von Logistik- und Lieferdiensten für unsere Produkte, Anbieter von technischen Unterstützungsdiensten, Reparatur- und Wartungsdiensten für unsere Produkte, Call-Center-Betreiber und Kundendienstanbieter, Agenturen und Anbieter von Dienstleistungen für digitales Marketing und Werbung für unsere Produkte (z. B. Meta Platforms Ireland Limited), Anbieter von Rezensionen und Bewertungsdiensten, Cookie-Anbieter, Tracking-Technologien und Web-/E-Mail-Analysedienste (z. B. Google Analytics von Google LLC.). Diese Unternehmen arbeiten in unserem Auftrag als Datenverarbeiter oder unabhängige Datenverantwortliche, je nachdem;
- Elektronische Zahlungsdienstleister, um die Zahlungen im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen zu verwalten. Der Klarheit halber weisen wir darauf hin, dass KitchenAid keine Bank-/Finanzdaten (einschließlich Kreditkarteninformationen) der Nutzer verarbeitet. Eine solche Verarbeitung erfolgt nur durch die Anbieter von elektronischen Zahlungsdiensten, die Ihre persönlichen Daten als unabhängige Verantwortliche in Übereinstimmung mit der DS-GVO (und allen anderen anwendbaren lokalen Gesetzen) verarbeiten. KitchenAid haftet nicht für Schäden (einschließlich derjenigen, die eine Verletzung der DS-GVO und/oder anderer anwendbarer Datenschutzgesetze darstellen), die sich aus der Verarbeitung der Bank-/Finanzdaten des Benutzers (einschließlich Kreditkartendaten) durch diese Dritten ergeben;
- Nayan NV, Betreiber des KitchenAid-Onlineshops und Verkäufer der auf dieser Website verkauften Artikel, dessen Büro sich in der Pittemsestraat 58D, 8850 Ardooie, Belgien befindet. Nayan ist ein Empfänger Ihrer Daten für die Zwecke des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrags, wenn Sie einen Artikel von dieser Website oder erweiterte Garantieleistungen kaufen;
- Unabhängige Behörden, Strafverfolgungsbehörden und/oder Justiz- und Verwaltungsbehörden für ihre gesetzlich vorgeschriebenen institutionellen Zwecke;
- Dritte, die an einer Unternehmenstransaktion beteiligt sind, wie z. B. einer Fusion oder dem Verkauf eines Geschäftsbereichs, einschließlich derjenigen, die sie im Rahmen der Transaktion beraten;
- Einrichtungen, die spezielle Rechts-, Finanz- oder Steuerberatungsdienste anbieten;
- Zu Analysezwecken enthalten die E-Mails unserer Newsletter ein "Tracking-Pixel" der Firma Salesforce.com Inc., das beim Öffnen der E-Mail eine Verbindung zu den Servern von Salesforce herstellt. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-E-Mail geöffnet wurde.
Empfänger von Daten aus den Bereichen Remarketing, Social Media und Affiliate Marketing: - Meta Platforms Ireland Limited ("Meta Ireland"), die KitchenAid einen Dienst für die Erstellung von Zielgruppen sowie eine Tracking-Technologie (Pixel) zur Verfügung stellt, mit der personalisierte Werbung oder Webformulare, über die Nutzer kommerzielle Mitteilungen von KitchenAid abonnieren können, in dem sozialen Netzwerk angezeigt werden. Über den als Custom Audience bekannten Dienst übermittelt KitchenAid Ihre Kontaktdaten an Meta, um eine Zielgruppe von Verbrauchern zu erstellen, die auf der sozialen Plattform mit bestimmten Marketingmitteilungen angesprochen werden sollen: Für diese Verarbeitungstätigkeiten ist KitchenAid der für die Verarbeitung Verantwortliche, während Meta Ireland unser Auftragsverarbeiter ist. Diesbezüglich wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Das Pixel (das so genannte Facebook-Pixel) verfolgt Ihr Verhalten und Ihre Interessen auf der Website, übermittelt diese an Meta Ireland und zeigt Ihnen, auch durch die Kombination der Informationen, die über Sie vorliegen, interessenbasierte Werbung für KitchenAid-Produkte (bekannt als Website Custom Audience) oder Webformulare, um kommerzielle Mitteilungen von KitchenAid zu abonnieren (bekannt als Lead Ads), an Sie oder an Nutzer von Meta Ireland, die gemeinsame oder ähnliche Merkmale / Interessen wie Sie haben (bekannt als Lookalike Audience). Für die Verarbeitung, die gemeinsam durchgeführt wird, um Ihnen die oben genannten Anzeigen oder Webformulare zu zeigen, handeln wir und Meta Ireland als gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche, und zu diesem Zweck haben wir eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit abgeschlossen, in der unsere Verantwortlichkeiten zur Einhaltung der Verpflichtungen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) festgelegt sind (verfügbar unter folgendem Link). Gemäß dieser Vereinbarung ist KitchenAid dafür verantwortlich, Ihnen die in den Artikeln 13 und 14 DS-GVO genannten Informationen zur Verfügung zu stellen, während Meta Ireland dafür verantwortlich ist, Ihre Anfragen zur Ausübung der in den Artikeln 15-20 DS-GVO genannten Rechte in Bezug auf die von Meta Irland nach der Verarbeitung gespeicherten personenbezogenen Daten zu bearbeiten. In jedem Fall können Sie Ihre Informationsanfragen oder die Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung, die als gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche durchgeführt wurde, sowohl an Meta Ireland, wie auch an KitchenAid richten. KitchenAid und Meta Ireland handeln als unabhängige Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie über das Webformular zur Verfügung stellen, mit dem Sie sich für kommerzielle Mitteilungen anmelden (Lead Ads Service). Darüber hinaus nutzt KitchenAid den Dienst Meta Ads Manager von Meta Ireland, über den wir auf der Grundlage ausgewählter Kriterien, die von Meta Ireland zur Verfügung gestellt werden, gezielte Marketingmitteilungen auf den Social-Media-Plattformen von Meta versenden: Aus Gründen der Transparenz weisen wir darauf hin, dass wir weder Zugang zur Identität noch zu anderen Informationen der Nutzer von Meta haben, denen die Marketingmitteilungen angezeigt werden. Die Kontaktdaten von Meta Ireland und seines Datenschutzbeauftragten sowie weitere Informationen darüber, wie Meta Ireland Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet (einschließlich der genannten Rechtsgrundlage und wie Sie Ihre Rechte in Bezug auf Meta Ireland ausüben können), finden Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy.
- Google LLC. (oder ihre Tochtergesellschaften), die KitchenAid im Rahmen der Google Ads-Dienste Tracking-Technologien zur Verfügung stellt, durch die personalisierte Werbung oder Webformulare zum Abonnieren kommerzieller Mitteilungen von KitchenAid von Google LLC innerhalb der Google-Dienste angezeigt werden. Diese Tracking-Technologien (Remarketing-Pixel und Google Analytics integriert mit Google Ads) erlauben die Beobachtung Ihres Verhaltens und Ihrer Interessen auf der Website und übermitteln die entsprechenden Informationen an Google LLC. Google LLC kann Ihnen, auch durch Kombination mit anderen Informationen, die es bereits über Sie hat, Anzeigen für Produkte von KitchenAid wiedergeben, die auf der Grundlage Ihrer Interessen personalisiert sind (Remarketing), oder Webformulare, über die Sie kommerzielle Mitteilungen von KitchenAid abonnieren können (Lead-Formular), Ihnen Sie oder anderen Nutzern von Google LLC die ähnliche Eigenschaften und/oder Interessen wie Sie haben, anzeigen. Für die oben beschriebene Verarbeitung (einschließlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, die Sie über die Webformulare (Lead Form Service) zur Verfügung stellen) agieren KitchenAid und Google LLC jeweils als eigenständige Verantwortliche. Die Kontaktdaten von Google LLC und seines Datenschutzbeauftragten sowie weitere Informationen darüber, wie Google LLC Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.
- Unsere Website nutzt die Remarketing-Funktion "Bing Ads" der Microsoft Corporation One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft Advertising"). Zur Berechnung von Conversion Ads speichert Microsoft Advertising ein Cookie auf Ihrem Computer, wenn Sie über eine Microsoft Bing Ad auf unsere Website gelangt sind. Auf diese Weise können Microsoft Advertising und wir erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, auf unsere Website weitergeleitet wurde und eine zuvor festgelegte Zielseite (Conversion-Seite) erreicht hat. Wir erfahren nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing-Anzeige geklickt haben und dann auf die Conversion-Seite weitergeleitet wurden. Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen über Ihr Verhalten von Microsoft verarbeitet werden, können Sie die entsprechenden Cookies ablehnen. Sie können auch die Erfassung von Daten, die durch das Cookie erzeugt werden und sich auf Ihre Nutzung der Website beziehen, sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Microsoft verhindern, indem Sie dem folgenden Link folgen: http://choice.microsoft.com/opt-out, um Ihren Widerspruch zu erklären. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den von Microsoft und Bing Ads verwendeten Cookies finden Sie auf der Website von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/privacystatement. Für Remarketing-Dienste erhebt und speichert unsere Website Daten mit Bing Ads-Technologien, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Dies ist ein Dienst von Microsoft Advertising. Mit diesem Dienst können wir die Aktivitäten von Nutzern auf unserer Website nachverfolgen, wenn diese über Anzeigen von Bing Ads auf unsere Website gelangt sind. Wenn Sie über eine solche Anzeige auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie auf Ihrem Computer gesetzt. Auf unserer Website ist ein Bing UET-Tag integriert. Dabei handelt es sich um einen Code, der in Verbindung mit dem Cookie unter anderem speichert, wie lange man sich auf der Website aufhält, auf welche Bereiche der Website zugegriffen wurde und über welche Anzeige die Nutzer auf die Website gelangt sind. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem Sie das Setzen von Cookies deaktivieren.
- Unsere Website verwendet ein Pixel (Pinterest-Tag) der Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland ("Pinterest"). Über das Pixel können Informationen über Ihr Surfverhalten in pseudonymisierter Form erhoben, gespeichert und ausgewertet werden. Die Informationen können mit Hilfe von weiteren Informationen, die Pinterest über den Nutzer gespeichert hat, z.B. aufgrund des Besitzes eines Accounts bei dem sozialen Netzwerk "Pinterest", Ihrer Person zugeordnet werden. Pinterest nutzt einen Algorithmus zur Analyse des Surfverhaltens und kann dann gezielte Produktempfehlungen als personalisierte Werbebanner auf dem Pinterest-Konto des Nutzers anzeigen. Pinterest kann die über das Pixel gesammelten Informationen auch mit anderen Informationen kombinieren, die Pinterest über andere Websites und/oder im Zusammenhang mit der Nutzung des sozialen Netzwerks Pinterest gesammelt hat, und so pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellen. Für Remarketing-Dienste nutzt unsere Website die Conversion-Tracking-Technologie "Pinterest Tag" von Pinterest. Wenn Sie über einen Pin auf Pinterest auf unsere Website gelangt sind, setzen wir ein Cookie auf Ihrem Computer, das mit einem ebenfalls implementierten "Tag" in Form eines JavaScript-Codes von Pinterest interagiert. Wird der Nutzer von einem Pin auf Pinterest auf unsere Website weitergeleitet, zeichnet das Pinterest-Tag bestimmte von uns vordefinierte Nutzeraktionen auf und kann diese nachverfolgen (z.B. abgeschlossene Transaktionen, Leads, Suchen auf der Website, Aufrufe von Produktseiten). Infolge dieser Beziehung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten als gemeinsam Verantwortliche. Zur Wahrung Ihrer Rechte und in Übereinstimmung mit den Anforderungen der DS-GVO haben wir eine Vereinbarung geschlossen, in der Regeln für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten festgelegt sind. Einzelheiten dazu finden Sie in dem Zusatzvertrag zwischen Pinterest und uns als gemeinsamem Verantwortlichen. Den Text dieses Vertrags finden Sie unter Datenschutz hier. Ihr Ansprechpartner für Rechte wie Auskunft oder Löschung ist Pinterest. Wir haben uns gemeinsam darauf geeinigt, wie wir Ihre Rechte sicherstellen und haben darüber hinaus festgelegt, welche Pflichten jede Partei erfüllen wird, um den Verpflichtungen der DS-GVO nachzukommen. Dies betrifft insbesondere die Ausübung der Rechte der betroffenen Personen und die Erfüllung der Informationspflichten nach Art. 13 und 14 DS-GVO. Sie können sich bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten an jedes betroffene Unternehmen einzeln wenden und Ihre Rechte geltend machen. Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Pinterest wenden Sie sich bitte an Pinterest Europe Limited, Adresse 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irland; Datenschutzhinweise: https://policy.pinterest.com/privacy-policy.
- Awin AG stellt KitchenAid im Rahmen von Affiliate-Marketing-Aktivitäten die Tracking-Technologie zur Verfügung. Affiliate-Publisher platzieren Werbung von KitchenAid auf ihren Websites. Wenn Sie auf diese Werbung klicken, werden Sie auf die damit verbundene Website weitergeleitet, die mit Hilfe der von der Awin AG bereitgestellten Tracking-Technologie erkennt, ob die ursprüngliche Website zu einem Affiliate-Publisher gehört und verfolgt, ob Sie einen Kauf tätigen. Für die gemeinsam durchgeführten Verarbeitungen fungieren KitchenAid und die Awin AG als gemeinsam für die Datenverarbeitung Verantwortliche. Diesbezüglich wurde eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit abgeschlossen, in der unsere jeweiligen Verantwortlichkeiten in Bezug auf die Einhaltung unserer Verpflichtungen im Rahmen der DS-GVO festgelegt sind (der wesentliche Inhalt dieser Vereinbarung kann per E-Mail an data_protection_emea@whirlpool.com angefordert werden). Sie können Ihre Anfragen jeweils an die beiden gemeinsam Verantwortlichen richten und Ihre Rechte in Bezug auf die gemeinsam durchgeführte Datenverarbeitung jeweils gegenüber beiden Verantwortlichen ausüben. Die Kontaktdaten der Awin AG und ihres Datenschutzbeauftragten sowie weitere Informationen darüber, wie die Awin AG Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie unter https://www.awin.com/privacy.
Eine vollständige Liste der Datenverarbeiter von KitchenAid kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden, die per E-Mail an data_protection_emea@whirlpool.com zu richten ist.
5. DATENÜBERMITTLUNG AUSSERHALB VON UK UND DEM EWR
Sofern erforderlich übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten zu einem Empfänger mit Sitz in einem Land außerhalb von Deutschland oder des EWR. Jegliche Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb Deutschlands oder des EWR (ob innerhalb oder außerhalb der Whirlpool-Gruppe) erfolgt in Übereinstimmung mit der DS-GVO:
- Entweder gilt für das Land, in das die personenbezogenen Daten übermittelt werden, ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Artikel 45 DS-GVO; oder
- Oder das Unternehmen der Whirlpool-Gruppe, das Ihre personenbezogenen Daten exportiert, bietet gemäß Artikel 46-48 DSGVO angemessene Garantien, wie etwa die EU-Standardvertragsklauseln. In jedem Fall wird die Übermittlung auf der Grundlage eines der in den Artikeln 46 - 48 DSGVO genannten Instrumente von zusätzlichen vertraglichen, organisatorischen und technischen Maßnahmen begleitet, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten ein Schutzniveau genießen, das dem in der Europäischen Union gewährleisteten Schutzniveau im Wesentlichen gleichwertig ist.
Eine Kopie der bestehenden Schutzmaßnahmen kann jederzeit per E-Mail an data_protection_emea@whirlpool.com angefordert werden.
6. MINDERJÄHRIGE UNTER 18 JAHREN
Die Website, die Apps und sind weder an Personen unter 18 Jahren gerichtet, noch sammelt KitchenAid wissentlich persönliche Daten von Personen unter 18 Jahren.
7. RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN
Sie können jederzeit und kostenlos die folgenden Rechte ausüben:
Name des Rechts | Beschreibung |
1) Recht auf Information (Art. 13,14 DS-GVO) | Sie haben das Recht, über die Zwecke und Modalitäten der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden |
2) Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO) | Sie haben ein Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten. Dieses Recht ermöglicht es Ihnen, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht, und wenn dies der Fall ist, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten und eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. |
3) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO) | Sie haben ein Recht auf Aktualisierung oder Berichtigung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Dieses Recht gibt Ihnen die Möglichkeit, unvollständige oder unrichtige Daten berichtigen zu lassen, auch wenn wir die Richtigkeit neuer Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, möglicherweise überprüfen müssen. |
4) Recht auf Vergessenwerden (Art. 17 DS-GVO) | Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Mit diesem Recht können Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn die in Artikel 17 DS-GVO genannten Bedingungen erfüllt sind. |
5) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO) | Sie haben ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Mit diesem Recht können Sie uns gemäß in Art. 18 DS-GVO auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. |
6) Recht auf Widerruf der Zustimmung (Art. 7 DS-GVO) | Wenn die Verarbeitung auf Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die vor dem Widerruf der Einwilligung erfolgt ist. |
7) Recht auf Übertragung der Daten Art. 20 DS-GVO | Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten. Mit diesem Recht können Sie von uns verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Sie selbst oder einen Dritten übermitteln. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und elektronisch lesbaren Format an Sie oder an die angegebene dritte Partei übermitteln. Sie können dieses Recht ausüben, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich ist (oder für vorvertragliche Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch hin getroffen werden) und mit automatisierten Mitteln erfolgt. Sie können dieses Recht nur insoweit ausüben, wie dadurch die Rechte und Freiheiten anderer Personen nicht verletzt werden. |
8) Recht auf Einreichung einer Beschwerde (Art. 77, 79 DS-GVO) | Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzbehörde des Mitgliedstaats, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben, in dem Sie arbeiten oder in dem Sie glauben, dass ein Verstoß gegen die DS-GVO vorliegt, oder bei einer Justizbehörde eine Beschwerde einzureichen. |
9) Recht auf Einspruch (ART. 21 GDPR) | Sie haben das Recht, der Verarbeitung aller oder eines Teils Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse von KitchenAid (oder eines Dritten) beruht und wenn Sie angesichts Ihrer besonderen Situation der Verarbeitung widersprechen möchten, weil Sie glauben, dass sie Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir Ihre Daten weiterverarbeiten, wenn wir zwingende berechtigte Gründe nachweisen können, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche erforderlich ist. Wenn Sie jedoch Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken einlegen, können wir Ihre Daten aus keinem Grund weiter für solche Zwecke verarbeiten. |
Wenn Sie die oben genannten Rechte ausüben möchten oder Fragen zu den personenbezogenen Daten haben, die wir über Sie gespeichert haben, wenden Sie sich bitte an uns:
- über unser Kontaktformular (sofern vorhanden);
- indem Sie eine E-Mail an data_protection_emea@whirlpool.com senden;
- indem Sie ein Schreiben per Post an die oben angegebene Adresse von KitchenAid mit dem Zusatz "zu Händen des Datenschutzbüros" schicken.
9. ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN
Unser Datenschutzhinweis unterliegt einer ständigen Überprüfung und kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie benachrichtigen, indem wir Ihnen eine Mitteilung an Ihre letzte bekannte E-Mail-Adresse senden, bevor diese in Kraft tritt.
Dieser Datenschutzhinweis gilt ab dem 23/05/2023.