Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir freuen uns, Sie auf der Website von E-Shopinvest-KitchenAid (nachfolgend "Site") begrüßen zu dürfen. Die Vertragsbeziehungen zwischen E-Shopinvest nv und ihren Kunden ist ausschließlich in diesen vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt, die der Kunde akzeptiert und zwar selbst dann, wenn sie mit den Allgemeinen oder Sonder-Geschäftsbedingungen des Kunden nicht übereinstimmen.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Sicherheit und die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und E-Shopinvest nv . Wenn der Kunde die Site besucht, bestätigt er, dass er die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und diese akzeptiert, unabhängig davon, ob der Kunde die Site in Belgien oder anderswo abruft. Sollten Sie spezielle Angebote auf dieser Site in Anspruch nehmen, werden wir Sie über etwaige zusätzliche Allgemeine Vertragsbedingungen unterrichten, die sodann Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden.

KitchenAid Corp. und E-Shopinvest nv sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Mit jeder Benutzung der Site nach einer solchen Änderung akzeptiert der Kunde die neuen, geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir regen daher an, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig und aufmerksam lesen.

Wir verweisen hinsichtlich der Definitionen, die in diesen Bestimmungen und Bedingungen verwendet werden, auf den Abschnitt 18. 

GENAUIGKEIT VON ANGABEN

Die Angaben über die Produkte und deren Preise sowie die Bestellinformationen, die der Kunde unter  "Bestellinformationen" findet, erfolgen unter dem Vorbehalt der Änderung und der Berichtigung. Anpassungen des Inhalts erfolgen in regelmäßigen Abständen, ohne dass Sie darüber ausdrücklich informiert werden. E-Shopinvest tut das Bestmögliche, um richtige Angaben über die Produkte zu machen und deren exakte Farben wiederzugeben. Angaben über das Gewicht, die Maße und das Volumen der Produkte sind nur Annäherungswerte und gelten nicht als zugesicherte Eigenschaften. Ebenso können wir nicht zusichern, dass die Farben der Produkte auf dem Bildschirm korrekt wiedergegeben werden und zu dem tatsächlichen Produkt, das der Kunde erhält, identisch sind.

E-Shopinvest und KitchenAid kann nicht verantwortlich gemacht werden für die Nutzung dieser Website, einschließlich, ohne Einschränkung, Inhalt und eventuelle Fehler.

SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

KitchenAid und E-Shopinvest unternehmen alle angemessenen Anstrengungen zum Schutz Ihrer Personenbezogenen Daten.
Zahlungen mit Kreditkarte werden Online durch Ogone, einem führenden Zahlungsverkehr-Dienstleister, verwaltet. Ogone ist ein PCI-zertifizierte, europäischer Zahlungs-Gateway. Der Standard "Secure Sockets Layer" (SSL), eine von Network Solutions bereitgestellte Internet-Verschlüsselungstechnologie, wird bei der Übertragung anderer personenbezogener Daten zu unserer Datenbank verwendet.

Die Server sind in Brüssel (Belgien) bei der Combell Group untergebracht, einem Microsoft Gold Partner und Internet-Hosting-Provider. Diese Server enthalten personenbezogene Daten aber niemals Informationen zu Zahlungsverkehr oder Bankdaten. Die Server sind durch Multi-Level-Firewalls und einem Standard-Sicherheitsprotokoll gesichert. 

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Die Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung nehmen keinen Einfluss auf Ihre gesetzlich festgelegten Rechte. Wir übernehmen keine Haftung für beliebige Schäden (einschließlich, ohne darauf beschränkt zu sein, eines Umsatzverlustes oder einer entgangenen Nutzung), welche sich aus Ihrer Nutzung des Produkts, eines Verzugs, einer Nichtnutzbarkeit unserer Website, ihren Inhalten oder jedwedem Link zu anderen Websites, welche sich aus jedwedem Vertrag, jedweder rechtswidrigen Handlung (einschließlich einer Fahrlässigkeit) oder in anderer Form ergeben. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung der KitchenAid oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der KitchenAid beruhen, sowie nicht für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung der KitchenAid oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der KitchenAid beruhen.

GEWÄHRLEISTUNG

(a) Gesetzliche Gewährleistung:
Die Verbraucher haben das Recht auf gesetzliche Gewährleistung. Diese deckt einen Mangel an Konformität der Waren zum Zeitpunkt der Lieferung ab. Der Verkäufer verpflichtet sich, die betreffenden Waren (oder diesbezügliche Teile) kostenlos zu ersetzten oder zu reparieren. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Artikel für den Fall, dass die Kosten für eine Reparatur unverhältnismäßig sind oder aber eine Reparatur nicht möglich ist, auszutauschen. Die Beweislast, zu belegen, dass die Defekte, welche nach einem Zeitraum von 6 Monaten ab der Lieferung festgestellt werden, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, liegt beim Verbraucher.

(b) Ergänzende Gewährleistung:
Darüber hinaus bietet die KitchenAid für bestimmte Produkte eine ergänzende Gewährleistung an. Wir verweisen hinsichtlich der Einzelheiten zu dieser Gewährleistung auf die Gewährleistungskarte und / oder unsere Website.

(c) Garantiebedingungen:

Für die Inanspruchnahme der Garantie muss der Käufer seinen Kaufbeleg oder seine Rechnung vorlegen. Die Garantie ist nicht übertragbar. Mängel sind binnen zwei Monaten nach ihrer Entdeckung zu reklamieren. Danach erlischt jeder Reparatur- oder Ersatzanspruch.

(d) Ausschlüsse:

Die Garantie deckt nicht Mängel aufgrund von Unfällen oder Verschlechterung des Zustands durch Vernachlässigung, Stürze, zweckentfremdete Nutzung der Waren, Nichteinhaltung der Bedienungsanleitung, Änderungen, grobe Nutzung, falsche Installation, schlechte Wartung, unnormale, gewerbliche oder falsche Verwendung.

Verwendung der Waren: E-Shopinvest haftet nicht für Verluste oder für materielle oder andere Schäden jeglicher Art, die der Nutzer oder Dritte bei der Verwendung der Waren erleiden.

Lieferung und andere Ausschlüsse: E-Shopinvest kann weder für eine Terminverletzung verantwortlich gemacht werden, da alle Fristen lediglich Richtwerte sind, die keine Pflicht seitens E-Shopinvest bewirken, noch für Schäden durch eigene Fehler oder Verschulden, auch nicht im Fall grober Fahrlässigkeit. Jegliche Folge- und anderen Schäden, die Parteien zum Zeitpunkt des Geschäftsabschlusses nicht absehen können, kommen nicht für Schadenersatz in Betracht.

Die gesamte Haftung von E-Shopinvest übersteigt nie den Wert des betreffenden gekauften Produkts.

 

LINKS ZU ANDEREN WEBSEITEN UND NUTZUNG VON MATERIALIEN ÜBER DIESE SITE

Links zu anderen Webseiten auf dieser Site dienen alleine Informationszwecken. Inhalte der Site können anderweitig nur verwendet werden, wenn sie hierzu die ausdrückliche Erlaubnis von E-Shopinvest oder der KitchenAid Corporation erhalten. Es ist verboten, Dienste, Seiten oder Code von dieser Site zu ergänzen, zu kopieren, zu reproduzieren, herunter zu laden, zu vertreiben, zu übertragen oder damit Handel zu treiben.

Falls Sie unaufgefordert Inhalte, Informationen oder Vorschläge an die KitchenAid Corporation oder an E-Shopinvest schicken, so entstehen hierfür weder Vergütungs- noch anderweitige urheberrechtliche Ansprüche.

EINSTELLUNG DER AKTIVITÄTEN

KitchenAid Corporation und E-Shopinvest behalten sich das Recht vor, die auf dieser Site und unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angebotenen Waren und Dienstleistungen jederzeit und ohne Vorankündigung einzustellen.

RECHTE AM GEISTIGEN EIGENTUMS

Alle Rechte und insbesondere alle Rechte am Geistigen Eigentums bezüglich und in Verbindung mit dieser Site sind Alleineigentum der KitchenAid Corporation und/oder von E-Shopinvest. Nach dem Recht auf Geistiges Eigentums ist es untersagt, Informationen und/oder Materialien von dieser Seite zu modifizieren, zu kopieren, zu vertreiben, zu übertragen, zu reproduzieren, zu publizieren oder zu bearbeiten.

Alle weiteren Marken, Zeichen, Illustrationen, Bilder und Logos, die auf unseren Produkten, Zubehörteilen oder Verpackungen gezeigt werden, sind und bleiben ausschließliches Eigentum der KitchenAid Corporation und/oder von E-Shopinvest. Ihre Reproduktion insgesamt oder in Teilen ist unabhängig von dem Zweck und dem Medium untersagt. Gleiches gilt für jede Kombination mit oder Verwendung im Zusammenhang mit anderen Marken, Symbolen, Logos oder anderen Kennzeichen.

Die Technologie dieser Sites wird bereitgestellt und ist Eigentum von E-Shopinvest und bleibt deren alleiniges Eigentum.

Definitionen
Die unten genannten Termini haben, soweit nicht ausdrücklich etwas Anderslautendes angegeben ist, innerhalb dieser Bestimmungen und Bedingungen folgende Bedeutung:

  • Bestimmungen und Bedingungen: diese Bestimmungen und Bedingungen sowie sämtliche ihrer Ergänzungen oder Aktualisierungen.
  • Auftrag : das Ergebnis des Bestellablaufs, welcher in Artikel 4 der Bestimmungen und Bedingungen beschrieben ist.
  • E-Shopinvest: E-Shopinvest, eine öffentliche Gesellschaft mit beschränkter Haftung gemäß dem belgischen Gesetz (eine sogenannte N.V.) mit Firmensitz in 8800 Roeselare (Belgien), Schellebellestraat 8, im Handelsregister zu Kortrijk unter der Nummer 0806.661.106 eingetragen. Die E-Shopinvest ist für den technischen Support und das Funktionieren der Website verantwortlich.
  • User : eine Person, die die Anschrift dieser Website eingibt oder diese über einen Link besucht und diese zu Informationszwecken oder zur Aufgabe eines Auftrags nutzt
  • KitchenAid : KitchenAid Europe Inc., eine Gesellschaft nach dem Recht des Bundesstaates Delaware, USA, die über ihre Niederlassung mit eingetragenem Sitz in Nijverheidslaan 3, Postfach 5, 1853 Strombeek-Bever, Belgien, handelt.
  • Site : ein Verbund aus Internetseiten, welche unter der Anschrift  http://www.kitchenaid.degebündelt sind.

 

ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND, SONSTIGES

Allfällige Auseinandersetzungen im Zusammenhang mit einem Kaufvertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem belgischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Anwendbarkeit zwingender Normen des Staates, in dem der Kunde bei Vertragsschluss seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleibt von dieser Rechtswahl unberührt. Für Kunden, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind, ist die Zuständigkeit der Brüsseler Gerichte als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. In diesem Zusammenhang akzeptieren die Parteien elektronische Beweismittel (z.B. Emails, Backups, ...).

SCHLUSS

Diese Vereinbarung ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen zwischen E-Shopinvest-KitchenAid und dem Kunden.

Für Fragen, Anmerkungen oder technische Probleme in Bezug auf die Site, nehmen Sie bitte mit der folgenden Adresse Kontakt auf: customerservice@eshopinvest.eu .

Diese Bestimmungen und Bedingungen wurden zuletzt am 17. Juni 2013 aktualisiert.

Lieferbedingungen und Rückgabe

Gebühren für die Anlieferung hängen von der Lieferadresse und der gewählten Lieferart ab, und werden immer im Warenkorb aufgeführt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Somit vermeiden wir unangenehme Überraschungen für Sie nach der Bestellung. Sie können immer zwischen der Standard-Lieferung (innerhalb von 2-4 Tagen) und Express-Lieferung (1-2 Tage) wählen.

Lieferbeschränkungen

  • Postfachadressen (inklusive APO/FPO-Adressen) werden nicht beliefert.
  • Über die Site   www.KitchenAid.de  werden die Waren nach Deutschland geliefert.

Lieferdienstleistungsunternehmen

Bitte beachten Sie, dass das Lieferunternehmen darum bittet, dass eine Person die Anlieferung quittiert. Alle Lieferungen müssen durch einen volljährigen Erwachsenen unterschrieben werden. Falls keine berechtigte Person, die den Empfang quittieren kann, anwesend ist, werden Sie gebeten, einen alternativen Liefertermin oder eine alternative Lieferadresse zu bestimmen, um die Lieferung annehmen zu können.

Stornierung einer Online-Bestellung

Da wir uns verpflichten, Bestellungen schnellstmöglich auszuliefern, können die bei uns bereits platzierten Bestellungen nicht online geändert oder storniert werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Ihre Bestellung nicht aufrechterhalten möchten, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung. Wir werden alles uns Mögliche tun, um die Bestellung zu annullieren. Sollte dies in Ausnahmefällen nicht möglich sein, haben sie immer noch die Möglichkeit, die Annahme der Lieferung abzulehnen. Auf Ihrer Konto-Seite können Sie den Bestellverlauf verfolgen.
Um eine Bestellung zu stornieren senden Sie bitte eine E-Mail an:  customerservice@eshopinvest.eu. Innerhalb eines Arbeitstages benachrichtigen wir Sie, ob die Stornierung erfolgreich war.

Ihr Recht auf Rückgabe

Wir möchten völlige Zufriedenheit unserer Kunden gewährleisten. Sollten Sie nicht rundum mit Ihrem Online-Kauf zufrieden sein, dürfen Sie Ware, sofern möglich in Originalverpackung, zurücksenden, wenn Sie die folgenden Regeln beachten. Sie haben das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferdatum rückgängig zu machen. Das Recht auf Rücknahme gilt nicht bei personalisierter Ware.

Alle Artikel müssen, sofern möglich, mit Originalketten, Gebrauchshinweisen, Garantieheftchen und anderen Anhängern und Umverpackungen - verpackt zurückgeschickt werden. Sie sind für die schnellstmögliche Rücksendung der Produkte verantwortlich. Informieren Sie uns bitte schriftlich über folgende E-Mail-Adresse:  customerservice@eshopinvest.eu .
Bitte senden Sie über das oben beschriebene Verfahren nur Ware zurück, die online gekauft wurde. Die Ware, die online gekauft wurde, soll andererseits nicht über unsere Geschäfte oder den Warenhandel erstattet oder zurückgeschickt werden.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls erfolgte Nutzung (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie es Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht meiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von € 40 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Richtlinien für Rückgabe :

  1. Bitte kontaktieren Sie  customerservice@eshopinvest.eu und nennen Sie die Bestellnummer, die Sie auf der E-Mail-Bestätigung des Erhalts Ihrer Bestellung finden, zusammen mit dem Grund für Ihre Rücksendung.
  2. Verpacken Sie den Gegenstand, der zurückgeschickt werden soll (mit Originalketten, Gebrauchshinweisen, Garantieheftchen und anderen Anhängern und Umverpackungen), in einem Karton, um Beschädigungen auf dem Transportweg zu vermeiden.
  3. Für defekte Produkte oder Produkte, die wegen eines Irrtums unsererseits zurück geschickt werden müssen, erstatten wir auch die Kosten, die durch die Rücksendung verursacht werden. In Funktion zur Verfügbarkeit senden wir Ihnen eine neue Benachrichtigungs-E-Mail über Warenversand und liefern automatisch und sofort auf unsere eigenen Kosten einen korrekten Ersatz für das zurück geschickte Produkt.
    Bitte senden Sie über das oben beschriebene Verfahren nur Ware zurück, die online gekauft wurde. Die Ware, die online gekauft wurde, soll andererseits nicht über unsere Geschäfte oder Warenhandel erstattet oder zurück geschickt werden.

Defektes Produkt, beschädigtes Produkt oder auf dem Transportweg verlorenes Produkt und Falschlieferung

Sie müssen bei der Entgegennahme prüfen, ob Ihre Lieferung korrekt ist. Sollten Abweichungen oder Probleme bei Ihrer Bestellung auftreten, dann sollten Sie die Art dieser Abweichungen oder Probleme auf dem Lieferschein notieren und unterzeichnen. Sie sollten uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Lieferzeitpunkt schriftlich über das Problem per E-Mail an customerservice@eshopinvest.eu informieren.
Alle Artikel müssen, sofern möglich, mit Originalketten, Gebrauchshinweisen, Garantieheftchen und anderen Anhängern und Umverpackungen - originalverpackt zurückgeschickt werden. Sie sind für die schnellstmögliche Rücksendung der Produkte verantwortlich. 

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