Allgemeine Geschäftsbedingungen

WILLKOMMEN

Wir freuen uns, Sie auf dieser Frucon² Offiziellen Website für KitchenAid begrüßen zu dürfen. Die Vertragsbeziehungen zwischen Frucon² und ihren Kunden ist ausschließlich in diesen vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt, die der Kunde akzeptiert und zwar selbst dann, wenn sie mit den Allgemeinen oder Sonder-Geschäftsbedingungen des Kunden nicht übereinstimmen.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf den verschiedenen Sprachen erhältlich, die auch auf der Website genutzt werden.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Sicherheit und die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und Frucon² . Wenn der Kunde die Site besucht, bestätigt er, dass er die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und diese akzeptiert, unabhängig davon, wo der Kunde die Site abruft. Sollten Sie spezielle Angebote auf dieser Site in Anspruch nehmen, werden wir Sie über etwaige zusätzliche Allgemeine Vertragsbedingungen unterrichten, die sodann Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit ändern. Mit jeder Benutzung der Site nach einer solchen Änderung akzeptiert der Kunde die neuen, geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können durch weitere Bedingungen ergänzt werden, sofern hierauf explizit verwiesen wird. Bei Widersprüchen haben die gegenwärtigen allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.
Wir regen daher an, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig und aufmerksam lesen.

Wir verweisen hinsichtlich der Definitionen, die in diesen Bestimmungen und Bedingungen verwendet werden, auf den Abschnitt ‚DEFINITIONEN‘.

GENAUIGKEIT VON ANGABEN

Die Angaben über die Produkte und deren Preise sowie die Bestellinformationen, die der Kunde unter "Bestellinformationen" findet, erfolgen unter dem Vorbehalt der Änderung und der Berichtigung. Anpassungen des Inhalts erfolgen in regelmäßigen Abständen, ohne dass Sie darüber ausdrücklich informiert werden. Frucon² tut das Bestmögliche, um richtige Angaben über die Produkte zu machen und deren exakten Farben wiederzugeben. Gewicht, Abmessung und Volumen der Produkte sind Schätzungen und es gibt keine Garantie, dass die Farben auf dem Bildschirm vollkommen identisch wiedergegeben werden, oder dass diese bei der Lieferung des Produktes nicht abweichen.
Frucon² und KitchenAid sind nicht verantwortlich für die Nutzung dieser Website, einschließlich, ohne Einschränkung, Inhalt und eventuelle Fehler.

PREISE

Alle Preise werden auf der Site angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und ohne Versandkosten. Versandkosten sind immer auf der Website angegeben.
Die Währung wird stets deutlich angegeben. Sollte ein Preis oder die Versandkosten einmal fehlerhaft angegeben sein, werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen das Recht einräumen, Ihre Bestellung kostenlos zu stornieren.

ONLINE-BESTELLUNG

Sofern Sie mindestens 18 Jahre oder älter sind, können Sie eine Bestellung aufgeben. Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab:

  • Wählen Sie Ihr Produkt und fügen Sie es dem "Warenkorb" hinzu;
  • Wählen Sie Ihre Versandart;
  • Geben Sie Ihre Versandadresse ein;
  • Geben Sie Ihre Rechnungsadresse zusammen mit den Zahlungsdaten ein;
  • Sie werden sodann aufgefordert, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren;
  • Sie werden sodann die Möglichkeit haben, sich eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung anzusehen;

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Sie eine E-Mail erhalten, mit der der Eingang Ihrer Bestellung bestätigt wird. Sofern Sie mit Kreditkarte bezahlen, werden Sie außerdem eine E-Mail mit Angaben über den Status Ihrer Bezahlung erhalten. Sobald die von Ihnen bestellten Produkte versandt wurden, erhalten Sie eine weitere Nachricht. Die Abwicklung der Bestellungen kann von den Lagerbeständen abhängen. Wir werden Sie über unvorhergesehene Lieferengpässe umgehend informieren und Ihnen in diesem Fall das Recht einräumen, Ihre Bestellung zu stornieren.

SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Frucon² macht alle angemessenen Anstrengungen zum Schutz Ihrer Personenbezogenen Daten. Zahlungen mit Kreditkarte werden Online durch Adyen, einem führenden Zahlungsverkehr-Dienstleister, verwaltet. Adyen ist ein PCI-zertifizierte, europäischer Zahlungs-Gateway. Der Standard "Secure Sockets Layer" (SSL), eine von Network Solutions bereitgestellte Internet-Verschlüsselungstechnologie, wird bei der Übertragung anderer personenbezogener Daten zu unserer Datenbank verwendet.
Die Server sind in Brüssel (Belgien) bei der Combell Group untergebracht, einem Microsoft Gold Partner und Internet-Hosting-Provider. Diese Server enthalten personenbezogene Daten aber niemals Informationen zu Zahlungsverkehr oder Bankdaten. Die Server sind durch Multi-Level-Firewalls und einem Standard-Sicherheitsprotokoll gesichert.

BEZAHLUNG

Unsere Bezahlmöglichkeiten sind auf der Site angegeben. Der Rechnungsbetrag wird in der Währung angegeben, in der Sie Ihre Bestellung getätigt haben. Wir verweisen hinsichtlich weiterführender Informationen in Bezug auf Internetbetrug und eine sichere Bezahlung auf unsere Datenschutzrichtlinien. Diese können Sie ebenfalls auf unserer Site nachlesen.
Manche Firmen und Inhaber von einer rechtsgültigen MwSt. Nummer haben die Möglichkeit nach der Bestellung auf Rechnung zu zahlen. Frucon² hat das recht bei einer ungünstigen Kreditbeurteilung schon eine Bezahlung bei der Bestellung zu fordern.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages und etwaiger Verzugszinsen Eigentum von Frucon².

KAUFVERTRAG

Ein „Verkauf“ ist ein online getätigter Kauf eines Artikels, der nach Hause geliefert wird. Die Bezahlung erfolgt vorab. In diesem Moment wird der Kauf vollzogen. Die Bestellung wird erst nach Empfang der Bezahlung verschickt.

Frucon² behält sich das Recht vor, in den folgenden Fällen die Bestellung zu verweigern:

  • bei Verdacht auf Rechtsmissbrauch oder böser Absicht des Kunden;
  • wenn berechtigterweise davon ausgegangen werden kann, dass der Kunde die Artikel selbst weiterverkaufen will;
  • bei Erschöpfung des Vorrats oder wenn der Artikel nicht mehr länger erhältlich ist;
  • bei Abgabe eines ungültigen Angebotes;
  • bei höherer Gewalt.

LIEFERBESCHRÄNKUNGEN - LÄNDER IN die geLIEFERT wird

  • Die Lieferung an eine Postfachadresse oder an militärische APO/FPO-Adressen ist nicht möglich.
  • Die Lieferung ist von Montags bis Freitags, mit Ausnahme von Feiertagen, möglich.
  • Über die Site www.KitchenAid.co.uk werden die Waren in das Vereinigte Königreich geliefert; mit Ausnahme der „Isle of Man” und der Kanalinseln.

LIEFERUNG

Sobald wir Ihnen die Ware von unserem Lager zuschicken, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Speditionsinformationen, der Paketnummer und dem Verweis zur Website des Transportunternehmens. Auf dieser Website sehen Sie auch die Kontaktinformationen des Spediteurs.
Produkte werden nur in Länder geliefert, die auf der Website zugelassen sind. Frucon² wird alles daran setzen, die bestellten Waren innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferzeit zu liefern. Mögliche Verspätungen sollen nie zu Schadenersatz führen. Eine eventuelle Lieferverzögerung berechtigt nicht zum Schadensersatz. Fehlerhafte Angabe der Lieferadresse durch den Käufer gehen zu Lasten des Käufers und können entweder zu einer Stornierung der Bestellung oder zur Erhebung zusätzlicher Lieferkosten führen.

Alle Produkte werden von Frucon², Roeselare, Belgien, verschickt. Falls Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bei Ihnen eintrifft, können Sie uns jederzeit unter der Adresse kitchenaid@frucon.net unter Nennung Ihrer Kundennummer oder Ihrer Bestellnummer kontaktieren. Falls Ihre Bestellung durch außergewöhnliche Umstände nicht innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der E-Mail mit der Bestellbestätigung verschickt wird, können Sie die Bestellung kostenlos annullieren, in diesem Fall ist eine Rückerstattung garantiert.
Der Versand erfolgt stets durch ein professionelles Versandunternehmen. Eine Unterschrift ist bei Entgegennahme der Lieferung erforderlich. Der Käufer akzeptiert, dass die Sendung einer anderen Person als dem Käufer selbst übergeben werden kann, sofern diese Empfangsperson an der Lieferadresse angetroffen wird. Falls bei der Anlieferung niemand angetroffen wird, werden Sie aufgefordert, einen zweiten Liefertermin zu vereinbaren. Dies ist sowohl telefonisch als auch mittels einer Ihnen hinterlassenen Postkarte möglich.

Defektes Produkt ODER Falschlieferung

Wir bitten Sie, bei Empfang der Sendung diese zu inspizieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Lieferung nicht Ihrer Bestellung entspricht, verweigern Sie bitte die Unterschrift auf dem Empfangsdokument und/oder geben Sie das Problem eindeutig auf dem Empfangsbeleg an. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, sollten Sie solche Fehler sofort bei uns reklamieren über: kitchenaid@frucon.net informieren. Wenn es um einen Herstellungsfehler von KitchenAid geht, oder wenn Frucon² die falschen Ware geliefert hat, dann zahlt Frucon² alle Unkosten bezüglich der Rücksendung. Wenn die gewünschten Produkte verfügbar sind, verschicken wir sofort die bestellten Waren und erhalten Sie eine zweite, korrekte Bestellbestätigung.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen.

Möchte der Kunde dieses Recht benutzen, kann er die Produkte auf eigene Gefahr und Kosten an Frucon² rücksenden. Wenn Ware persönlich für Kunden entworfen sind, nimmt Frucon² diese nicht zurück und kann der Kunde kein Anspruch erheben auf das Recht ein Produkt zu widerrufen. Zurückgeschickte Produkte werden nur von Frucon² akzeptiert, wenn die Artikel nicht gebraucht wurden.

Für eine Rückgabe folgen Sie diesem Ablauf:

  • Schritt 1 Bitte kontaktieren Sie kitchenaid@frucon.net und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Per E-Mail schicken wir Ihnen Angaben zur Rückgabe. Die Rückgabekosten, die in der E-Mail vermeldet sind, legen wir Ihnen zur Last.
  • Schritt 2 Verpacken Sie die Ware bevor Sie diese zurückschicken (nur ungebrauchte Ware kann zurückgeschickt werden, falls möglich in der Originalverpackung und komplett mit Etiketten und Zubehör). Die Originalverpackung trägt unter anderem dazu bei, dass möglicher Schaden beim Zurückschicken vermieden wird.
  • Schritt 3 Drucken Sie das Rücksendeetikett und kleben Sie es auf den Karton/auf die Kartons. Das Rücksendeetikett enthält alle wichtigen Informationen für eine reibungslose Rücksendung (Ihre Daten, unsere Lieferadresse, Name der Kuriers).
  • Schritt 4 Falls Sie nach Schritt 3 noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns. Haben Sie keine Fragen, können Sie die Ware innerhalb von 7 Tagen zurückschicken.
  • Schritt 5 Erreicht uns die Ware in einem guten Zustand, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 14 Tagen ausgezahlt. Ist die Ware unvollständig oder beschädigt, setzen wir uns mit Ihnen in Kontakt.

    Nur Produkte die online gekauft wurden, können zurückgeschickt werden. Für andere Rückgaben wenden Sie sich an die Filiale, in der Sie das Produkt erworben haben.

Nur Produkte die online gekauft wurden, können zurückgeschickt werden. Für andere Rückgaben wenden Sie sich an die Filiale, in der Sie das Produkt erworben haben.

Haftungsbeschränkung

(a) Gebrauch der Website:
Frucon² nv haftet nicht aufgrund von mangelnder Verfügbarkeit oder Zugang zu der Website, Störungen des Computersystems, Viren oder anderen möglichen Unannehmlichkeiten die durch den Gebrauch dieser Website entstehen können (einschließlich aber nicht beschränkt auf Gewinnausfall).

(b) Gesetzliche Garantie
Für Gebraucher gilt die gesetzliche Garantie von 2 Jahren. Diese Garantie gilt nur bei fehlender Übereinstimmung die bereits bei der Lieferung der Ware besteht. Die vorgenannte Frist verpflichtet den Verkäufer den defekten Artikel (oder Bestandteil) kostenlos zu ersetzen oder reparieren. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Artikel, falls die Kosten für eine Reparatur unverhältnismäßig sind oder aber eine Reparatur nicht möglich ist, auszutauschen. Die Beweislast, zu belegen, dass die Defekte, welche nach einem Zeitraum von 6 Monaten ab der Lieferung festgestellt werden, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, liegt beim Verbraucher.

(c) Garantiebedingungen
Für die Inanspruchnahme der Garantie muss der Käufer seinen Kaufbeleg oder seine Rechnung vorlegen. Die Garantie ist nicht übertragbar. Mängel sind binnen zwei Monaten nach ihrer Entdeckung zu reklamieren. Danach erlischt jeder Reparatur- oder Ersatzanspruch.

(d) Ausschlüsse
Die Garantie deckt nicht Mängel aufgrund von Unfällen oder Verschlechterung des Zustands durch Vernachlässigung, Stürze, zweckentfremdete Nutzung der Waren, Nichteinhaltung der Bedienungsanleitung, Änderungen, grobe Nutzung, falsche Installation, schlechte Wartung, unnormale, gewerbliche oder falsche Verwendung.
Gebrauch der Ware: Frucon² haftet nicht für Verluste oder für materielle oder andere Schäden jeglicher Art, die der Nutzer oder Dritte bei der Verwendung der Waren erleiden.

(e) Lieferung und andere Ausnahmen
Frucon² haftet weder für die Nichteinhaltung von Terminen, da es sich dabei nur um eine Angabe ohne Gewähr von Seiten Frucons² handelt, noch für anderen Schaden der durch ihre Fehler oder Nachlässigkeit entsteht, selbst bei schwerwiegenden Fehlern. Mangelfolgeschäden jeglicher Art, die durch keine der Parteien beim Abschluss des Kaufvertrages vorhergesehen werden können, sind von einer Vergütung ausgeschlossen.

Die volle Haftung von Frucon² überschreitet nie den Kaufpreis des jeweiligen Produktes.

LINKS ZU ANDEREN WEBSEITEN UND NUTZUNG VON MATERIALIEN ÜBER DIESE SITE

Links zu anderen Webseiten auf dieser Site dienen alleine Informationszwecken. Inhalte der Site können anderweitig nur verwendet werden, wenn sie hierzu die ausdrückliche Erlaubnis von Frucon² oder von KitchenAid erhalten. Es ist verboten, Dienste, Seiten oder Code von dieser Site zu ergänzen, zu kopieren, zu reproduzieren, herunter zu laden, zu vertreiben, zu übertragen oder damit Handel zu treiben.
Falls Sie unaufgefordert Inhalte, Informationen oder Vorschläge an KitchenAid oder an Frucon² schicken, so entstehen hierfür weder Vergütungs- noch anderweitige urheberrechtliche Ansprüche.

Einstellung der Aktivitäten
KitchenAid und Frucon² behalten sich das Recht vor, die auf dieser Site und unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angebotenen Waren und Dienstleistungen jederzeit und ohne Vorankündigung einzustellen.

Rechte des Geistigen Eigentums
Alle Rechte und insbesondere alle Rechte am Geistigen Eigentums bezüglich und in Verbindung mit dieser Site sind Alleineigentum von KitchenAid und/oder von Frucon². Nach dem Recht auf Geistiges Eigentums ist es untersagt, Informationen und/oder Materialien von dieser Seite zu modifizieren, zu kopieren, zu vertreiben, zu übertragen, zu reproduzieren, zu publizieren oder zu bearbeiten.
Alle weiteren Marken, Zeichen, Illustrationen, Bilder und Logos, die auf unseren Produkten, Zubehörteilen oder Verpackungen gezeigt werden, sind und bleiben ausschließliches Eigentum von KitchenAid und/oder von Frucon². Ihre Reproduktion insgesamt oder in Teilen ist unabhängig von dem Zweck und dem Medium untersagt. Gleiches gilt für jede Kombination mit oder Verwendung im Zusammenhang mit anderen Marken, Symbolen, Logos oder anderen Kennzeichen.
Die Technologie dieser Sites wird bereitgestellt und ist Eigentum von Frucon² und bleibt deren alleiniges Eigentum.

DEFINITIONEN

Im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen werden alle hier genannten Begriffe wie folgt definiert:

  • Allgemeine Verkaufsbedingungen: Diese Bedingungen und alle damit zusammenhängenden Ergänzungen oder indirekten Folgen;
  • Bestellung: Das Resultat des Bestellprozesses wie beschrieben in Paragraph 4 der allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nach dem Erhalt der Bezahlung wird die Bestellung zum Verkauf;
  • E-Frucon²: Frucon², eine öffentliche Gesellschaft mit beschränkter Haftung gemäß dem belgischen Gesetz (eine sogenannte N.V.) mit Geschäftssitz in 8800 Roeselare (Belgien), Schellebellestraat 8, und Gesellschaftssitz in 8850 Ardooie, Pittemsestraat 58D und registriert unter der Nummer BE 0806.661.106 im Register juristischer Personen in Kortrijk;
  • Nutzer: Ein Nutzer dieser Website ist jemand der durch das Eintippen der Internetadresse oder durch das Klicken eines Links auf diese Website gelangt und diese für informative Zwecke nutzt, oder um eine Bestellung zu tätigen.
  • KitchenAid: KitchenAid Europe Inc., eine Gesellschaft nach dem Recht des Bundesstaates Delaware, USA, die über ihre Niederlassung mit eingetragenem Sitz in Nijverheidslaan 3, Postfach 5, 1853 Strombeek-Bever, Belgien, handelt.
  • Website: Eine Ansammlung an zueinander gehörenden Websites, zusammengefasst unter der Adresse http://www.kitchenaid.de. Die Nutzungsmöglichkeiten der Website variieren zwischen einfachem Informationsangebot bis hin zu interaktiver Kommunikation mit Multimedia-Anwendungen und dem Ankauf von Produkten.

ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND

Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Kaufvertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem belgischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Anwendbarkeit zwingender Normen des Staates, in dem der Kunde bei Vertragsschluss seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleibt von dieser Rechtswahl unberührt. Für Kunden, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind, ist die Zuständigkeit der Brüsseler Gerichte als Gerichtsstand vereinbart. In diesem Zusammenhang akzeptieren die Parteien elektronische Beweismittel (z.B. Emails, Backups, ...).
Wird eine der vorliegenden Bedingungen für nichtig oder nicht zutreffend erklärt, bleiben die übrigen Bedingungen dennoch gültig und sind rechtskräftig, soweit gesetzlich zulässig.

Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 können Sie sich auf die alternative Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission berufen. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) ist eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer aus der EU, um Streitigkeiten über Online-Käufe im In- und Ausland zu regeln.

SCHLUSS

Diese Vereinbarung ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen zwischen Frucon²-KitchenAid und dem Kunden.
Für Fragen, Anmerkungen oder technische Probleme in Bezug auf die Site, nehmen Sie bitte mit der folgenden Adresse Kontakt auf: kitchenaid@frucon.net, tel. +32 51 280 840 und fax +32 51 696 837.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 1. August 2017 aktualisiert.

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